Technical Support Engineering -Coiled Tubing

Ingeniero de Soporte Técnico – Tubería Flexible (Ciudad del Carmen, MX) ¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos en operaciones de intervención de pozos? ¿Te gustaría brindar liderazgo técnico que impulse una ejecución segura, eficiente y confiable de los servicios en campo? Únete a nuestro equipo de Pressure Pumping Baker Hughes es una empresa global de tecnología energética que presta servicios a clientes en más de 120 países. Nuestra organización de Pressure Pumping respalda operaciones críticas de intervención y estimulación de pozos mediante tecnologías innovadoras, experiencia técnica y excelencia operativa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para ofrecer soluciones seguras, eficientes y de alto desempeño que maximicen el valor de sus activos y la confiabilidad operacional. Trabaja con los mejores Como Ingeniero de Soporte Técnico – Tubería Flexible, serás el referente técnico para las operaciones de campo, brindando soporte especializado durante todo el ciclo de trabajo. Proporcionarás orientación técnica, resolución de problemas, soporte operativo y transferencia de conocimiento para garantizar la ejecución exitosa de las operaciones de Tubería Flexible. Asimismo, colaborarás estrechamente con personal de campo, clientes, equipos de Ingeniería y Tecnología para impulsar la excelencia operativa, la mejora continua y la satisfacción del cliente. Este rol también será responsable de asegurar la correcta aplicación de los estándares técnicos de Baker Hughes, promover la captura de lecciones aprendidas y apoyar la resolución efectiva de desafíos operativos complejos. Como Ingeniero de Soporte Técnico – Tubería Flexible, serás responsable de: Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las operaciones asignadas. Actuar como Experto Técnico (Subject Matter Expert - SME) en tecnologías, sistemas y metodologías de Tubería Flexible. Brindar soporte técnico mediante asistencia remota, llamadas telefónicas, revisión de programas operativos, reportes y documentación técnica. Proporcionar soporte técnico 24/7 durante operaciones críticas o incidentes que requieran intervención inmediata. Gestionar de principio a fin la resolución de problemas técnicos posteriores a la ejecución del servicio, asegurando una respuesta oportuna y la satisfacción del cliente. Colaborar con líderes del negocio y partes interesadas clave para definir requerimientos técnicos, revisar necesidades operativas y comunicar resultados de análisis y aprendizajes derivados de la operación. Coordinar múltiples proyectos simultáneamente, apoyando y supervisando equipos técnicos para garantizar el cumplimiento de alcance, calidad y tiempos establecidos. Brindar soporte a diversos clientes dentro de la región, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales y las expectativas de servicio. Documentar y compartir mejores prácticas, casos de estudio, lecciones aprendidas y conocimiento técnico dentro de la organización. Investigar fallas operativas que requieran la participación de los equipos de Ingeniería o Tecnología, asegurando la implementación de acciones correctivas adecuadas. Emitir alertas técnicas cuando surjan situaciones no familiares que puedan afectar la calidad del servicio o la integridad del pozo. Proporcionar capacitación, mentoría y acompañamiento técnico a personal operativo y otros recursos técnicos. Comunicar hallazgos operativos, problemas técnicos y lecciones aprendidas a los equipos de Ingeniería y Tecnología. Apoyar proyectos de mejora operativa, implementación de nuevas tecnologías y actualizaciones de procedimientos. Asegurar el cumplimiento de los estándares de Service Delivery, HSE, integridad operativa y requisitos de la línea de producto. Impulsa tu pasión Para tener éxito en este puesto, deberás: Contar con una licenciatura en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas (STEM). Poseer un mínimo de 5 años de experiencia en Tubería Flexible, dentro de Pressure Pumping o áreas relacionadas. Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de Tubería Flexible, incluyendo al menos 3 años en funciones de diseño, planeación o soporte técnico de intervenciones de pozos. Demostrar experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y atención a clientes después de la ejecución de los servicios. Contar con sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas. Ser capaz de gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente en un entorno dinámico. Demostrar habilidad para desarrollar, orientar y mentorizar a otros colaboradores. Contar con un nivel de inglés intermedio, con capacidad para comunicarse técnicamente y elaborar reportes. Tener disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran. Poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Calificaciones deseables Amplio conocimiento de las tecnologías de Tubería Flexible y de los requisitos de Service Delivery. Experiencia